La frase “no imprime” puede significar cosas muy distintas: el computador no la encuentra, recibe el trabajo pero no mueve papel, muestra un error, imprime en blanco o dejó documentos atrapados en la cola.
Mira primero el mensaje del equipo
Si hay una pantalla o luces de estado, anota exactamente lo que muestran. Un código o mensaje concreto es más útil que reiniciar varias veces y perder la información.
Prueba desde la propia impresora
Una página de prueba o informe interno ayuda a separar un problema del equipo de uno relacionado con computador o red.
Revisa la cola de impresión
Un documento bloqueado puede impedir que salgan los siguientes. Cancelar trabajos antiguos y volver a enviar uno sencillo permite descartar esa causa.
No desmontes piezas si no conoces el recorrido
Si hay atasco, ruido mecánico, olor extraño o una pieza fuera de posición, detenerse suele ser mejor que forzarla.
Si el problema continúa, puedes coordinar atención de impresoras a domicilio en la Región Metropolitana.